Gewährleistung

Liebe Kunden,

bitte beachten Sie für die korrekte Abwicklung Ihrer Rücksendung die nachfolgenden Punkte:

1. Bitte füllen Sie das Retourenformular aus, unterzeichnen Sie es und senden Sie dieses an service@pharmaserv-shop.de. 
2. Die Retourenanfrage wird anschließend von uns geprüft.
3. Ein Spediteur wird die Ware wieder bei Ihnen abholen.
4. Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins der Rücksendung bei.
5. Verpacken Sie die Waren transportgerecht. Wir haften nicht für Transportschäden durch unzureichende Verpackung.
6. Eine Kostenübernahme für den Rücktransport übernimmt Pharmaserv nur bei Mängeln an den Waren oder einer Falschlieferung.
7. Schuhe können nur im Originalkarton zurückgenommen werden.

Mögliche Retourengründe sind:

1. Artikel beschädigt
2. Fehlbestellung
3. Artikel falsch geliefert
   
4. Sonstiges
   
   

Bitte beachten Sie, dass bei Mängeln an der Ware oder Falschlieferung, die durch uns verursacht wurde, Pharmaserv selbstverständlich die Ware kostenfrei austauscht.

Sollte die Fehlbestellung hingegen durch den Kunden erfolgt sein, behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr in angemessener Höhe zu berechnen.